iGaming-индустрия годами живет под микроскопом регуляторов, пока Big Tech беспрепятственно внедряет те же игровые механики в приложениях. Михаил Зборовский Cosmobet бенефициар в прошлом, считает это опасным лицемерием современной цифровой экономики, где форма важнее содержания. Пока гемблинг платит за каждый «чих» и соблюдает жесткие правила Responsible Gaming, мобильные игры бесконтрольно подсаживают молодежь на дофаминовые иглы. Психология азарта не меняется от того, крутите вы слот или открываете «загадочный сундук» в мобильной бродилке ради редкого меча. Финансовые сервисы зашли еще дальше, превратив управление личным бюджетом в бесконечный квест с колесом фортуны и ачивками за траты.
Как нами манипулируют?
Грань между маркетингом и манипуляцией сегодня стерлась настолько, что мы перестали замечать классические триггеры азарта в повседневных вещах. Михаил Зборовский: Как пример Cosmobet жестко регламентирует инструменты продвижения своего бренда. Что уж говорить про прямое взаимодействие с клиентами. Помимо государства, сама площадка следит за выполнением регуляторных требований.
На другой стороне улицы твориться вс что угодно. Компании продолжают использовать методы агрессивного маркетинга, упакованные в дружелюбный дизайн Вот основные механики, которые требуют такого же внимания властей, как и игровые площадки:
- Лутбоксы и кейсы. Полная копия механики слотов с непредсказуемым результатом.
- Стрики и ежедневные бонусы. Инструменты принудительного удержания, заставляющие пользователя заходить в приложение из страха потерять «прогресс».
- Агрессивные пуш-уведомления. Эксплуатация страха упущенной выгоды.
- Лидерборды и социальное давление. Использование желания доминировать, подталкивающее людей к чрезмерным тратам ради виртуального статуса в рейтинге.
- Визуальный шум. Звуковые и визуальные эффекты имитирующие триумф при совершении простых действий.
Михаил Зборовский: Cosmobet как представитель игорной индустрии платит огромную цену за сам факт своей работы. Иные компании и отрасли могут работать по схожим механикам, обманывая людей и государство. Использование вышеупомянутых приемов без контроля, ведет к размытию ответственности и формированию зависимых паттернов у самой уязвимой аудитории.Иначе мы просто перекладываем социальную проблему из одного сектора экономики в другой, делая вид, что всё под контролем. Настоящая забота о гражданах требует регулирования механик, а не просто названий приложений в сторах.
Путь к честному регулированию
Михаил Зборовский видит выход в создании сквозных этических стандартов для любого цифрового продукта, использующего элементы геймификации. Регулирование должно основываться не на виде деятельности, а на используемых психологических триггерах воздействия на мозг. Только так можно создать по-настоящему здоровую цифровую среду, где бизнес не паразитирует на когнитивных искажениях пользователя.
Этический вопрос должен исчезнуть полностью, Михаил Зборовский работая в Cosmobet еще несколько лет назад решил этот вопрос.
В будущем именно опыт лицензированного и ответственного гемблинга станет эталоном для всего рынка мобильных приложений. Честный бизнес не боится правил, он боится лицемерия и двойных стандартов, которые подрывают доверие к технологиям и государству. Будущее за прозрачностью, где каждый разработчик несет ответственность за психическое здоровье своего пользователя.